سياسة الخصوصية

YallaGo منصّة طلب وتوصيل من أنشطة تجارية محلية — مطاعم ومتاجر وغيرها. هذه الصفحة تشرح أي معلومات نجمعها، لماذا، وما هي حقوقكم.

المعلومات التي نجمعها

• تفاصيل الحساب: رقم الهاتف والاسم. يتم التحقق من رقم الهاتف برمز لمرّة واحدة يُرسل عبر SMS، وهو ما يُعرّف حسابكم لدى جميع الأنشطة التجارية على المنصّة.
• تفاصيل الطلب: عنوان التوصيل ومحتوى الطلب — لتنفيذ الطلب.
• الموقع: عند التوصيل فقط، لحساب رسوم التوصيل ولعرض موقع السائق. موقع السائق يُجمع أثناء التوصيل فقط.
• المحادثة والمكالمات: رسائل وصور المحادثة مع السائق تُحفظ لمدة 90 يومًا ثم تُحذف. المكالمات لا تُسجَّل أبدًا — نحفظ فقط بيانات وصفية (وقت ومدة) لمدة 12 شهرًا.
• إشعارات: معرّف جهاز للإشعارات، إذا وافقتم عليها.

مع من نشارك المعلومات

• النشاط التجاري الذي طلبتم منه يرى تفاصيل طلبكم كاملة. ولا يرى أي نشاط تجاري طلباتكم لدى غيره.
• السائق يرى الاسم والعنوان فقط — رقم هاتفكم لا يُكشف للسائق أبدًا؛ التواصل يتم داخل التطبيق.
• لا نبيع معلوماتكم ولا نشاركها لأغراض تسويقية.

الدفع

الدفع نقدًا، أو عبر مزوّد دفع خارجي يعود مباشرةً إلى النشاط التجاري — بيانات الدفع لا تمر عبرنا ولا تُحفظ لدينا.

حقوقكم

يمكنكم حذف حسابكم في أي وقت من صفحة «الملف الشخصي» في التطبيق. الحذف يزيل معلوماتكم الشخصية؛ سجلات الطلبات تبقى لدى النشاط التجاري دون تفاصيل تعريفية. لأي استفسار تواصلوا مع النشاط التجاري عبر الهاتف الظاهر في صفحته داخل التطبيق.